ＦＡＱ
Bizcom24を利用するに当たって準備するものは何ですか？
サービス仕様をご参照ください
Bizcom24を利用するには月額利用料金の他に費用はかかりますか？
いいえ、かかりません。他社で言うところの初期費用もありません。
Bizcom24は個人での申し込みはできますか？
申し込み可能です。
をクリックしてお申し込みください。
Bizcom24は申し込みからお試し無料利用開始までどの位の日数がかかりますか？
お試し無料は２営業日以内にサービス開始のご連絡を致します。有料サービスご希望の場合は、お試し無料の状態から継続しご利用いただけます。
Bizcom24を利用申し込みすると、審査されるのですか？
審査されません。本人確認の為、住所確認ハガキをお送りします。住所確認ハガキに書かれている確認コードを当社までメールしてください。 住所確認ハガキ郵送日から、１０日以内に当社にメール送信されない場合は、解約手続きを取ります。
顧客登録数や商談情報の保存期間に制限を持たせたくありません。何か方法はありますか？
お客様専用システムを構築することにより、対応可能です。構築費用・利用料金は別途見積させていただきます。
インターネットでのセキュリティ対策への取り組みはできてますか？
はい。通信には、ＳＳＬ通信を利用してセキュリティ対策を行っています。
RapidSSLを使用しています。
RapidSSLはGeoTrust（ジオトラスト）の１事業部です。
暗号の2010年問題への対応が完了しているため暗号強度に問題ありません。
ほぼ全てのPCブラウザに対応し、約95.7%の携帯端末に対応しています。
スマートフォン（iPhoneやAndroidなど）の対応率は100％です。
ほぼ全てのWebサーバーに対応しています。
サービスを途中でキャンセルした場合は月額利用料の払い戻しはしてもらえますか？
お支払いただいた月額利用料の払い戻しはいたしません。
利用していて不便を感じた場合は、どこに要望したら良いですか？
管理者でログインしていただき、メニューの「お問い合わせ」より問合せいただければ、改善を検討させていただきます。
利用料金の支払い方法を教えてください。
弊社指定の銀行口座にお振込みをお願いします。尚、お振込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
お試し無料は何度でも利用可能ですか？
お試し無料は１社、１個人に１回とさせていただいています。お試し無料期間は、当社登録完了日から１４日間です。
お試し無料の利用者数は何人でもいいですか？
お試し無料のご利用者人数は、１名様とさせていただいております。
独自機能のカスタマイズはできますか？
全てのお客様に同じサービスを提供することにより低価格提供しておりますので、お客様毎のカスタマイズはできません。お客様専用システムの構築を提案致します。
利用者を追加したい場合はどうすれば良いですか？
管理者でログインしていただき、メニューの「契約変更」より問い合わせてください。担当者より見積り金額とお振込み先を連絡します。お振込み確認後、利用者の追加を行います。
印刷する機能は無いのですか？
印刷機能はありません。顧客情報をＣＳＶ形式でダウンロードして、Ｅｘｃｅｌ等で印刷してください。
文字化けが発生します。
ＪＩＳ文字コードに無いものは、文字化けが発生します。＜例＞①、②・・等のマル付き文字など
メール内容に半角カナ文字は使用出来ますか？
半角カナ文字は使用出来ますが、送信時に全角カナ文字に変換されます。
Bizcom24に接続すると「接続の安全性を確認できません」が表示されます。
入力したアドレスが、「https://bizcom24.com/bizcom24/pass」又は
「https://bizcom24.com/bizcom24/」であることを確認してください。正しい場合は、 安全性に問題はありません。「例外を追加」をクリックし、ポップアップされた画面から「セキユリティ例外を承認」をクリックすることにより接続できます。
パスワード入力画面から設定する場合に一番多く発生します。https://bizcom24.com/bizcom24/pass
