Ｑ．パスワードを忘れた。
Ａ．パスワードの復旧は行えない為、以下の手順でパスワードの初期化を行ってください。
　①御社のBizcom24管理者に「パスワードの初期化」依頼を行ってください。
　※手順の詳細は、基本OP＜管理者＞の
　　「１－５．管理者による利用者のパスワード初期化」に
　　記載されておりますのでご参照願います。
　　なお、Bizcom24管理者がパスワードを忘れた場合、
　　弊社宛に会社名、ご契約者様名を添えて、
　　Bizcom24のパスワード初期化依頼を行ってください。

Ｑ．メールテンプレートの作成方法は？
Ａ．基本OP＜共通＞の「６－５．テンプレートの追加」に記載しておりますのでご参照願います。

Ｑ．顧客情報の登録方法は？
Ａ．基本OP＜共通＞の「３－２．顧客企業の追加」、及び、「３－５．顧客情報の追加」に
　記載しておりますのでご参照願います。

Ｑ．送付先グループの作成方法は？
Ａ．以下の手順で送付先グループを作成してください。
　①送付先グループを追加してください。
　　※手順の詳細は、基本OP＜共通＞の「４－２．マイ送付先グループの追加」に
　　　記載されておりますのでご参照願います。
　②追加した送付先グループに顧客情報を紐付けてください。
　　※手順の詳細は、基本OP＜共通＞の「３－８．顧客情報の送付先グループ設定」に
　　　記載されておりますのでご参照願います。

Ｑ．送信メールの宛先を送付先グループに登録する方法は？
Ａ．以下の手順で送信メールの宛先を送付先グループに追加してください。
　①送付先グループを追加してください。
　　※手順の詳細は、基本OP＜共通＞の「４－２．マイ送付先グループの追加」に
　　　記載されておりますのでご参照願います。
　②追加した送付先グループに送信メールの宛先を紐付けてください。
　　※手順の詳細は、基本OP＜共通＞の「５－３－４．送信宛先の送付先グループ追加」に
　　　記載されておりますのでご参照願います。

Ｑ．過去に送信したメールと同宛先にメールを送信したい。
Ａ．送信状況画面から上記メールの送信宛先再利用アイコンをクリックしてください。
　※手順の詳細は、基本OP＜共通＞の「５－３－３．送信宛先再利用」に
　　記載されておりますのでご参照願います。

Ｑ．登録した顧客が転籍・退職したので顧客情報を更新したい。
Ａ．顧客情報の付替えを行ってください。
　転籍した場合は別の会社へ、退職した場合は個人に付け替えてください。
　※手順の詳細は、基本OP＜共通＞の「３－９．顧客情報付け替え」に
　　記載されておりますのでご参照願います。

Ｑ．利用者が退職したので削除したい。
Ａ．以下の手順で利用者の削除を行ってください。
　①御社のBizcom24管理者に「利用者の削除」依頼を行ってください。
　②管理者は、依頼内容に基づいて利用者を削除してください。
　※手順の詳細は、基本OP＜管理者＞の「１－４．管理者による利用者の削除」に
　　記載されておりますのでご参照願います。　

Ⅰ．Bizcom24画面の表示

ブラウザのアドレスバーに下記のURLを入力してください。

https://bizcom24.com/bizcom24/

Bizcom24に接続すると下記の画面が表示されます。

Ⅱ．ログイン情報入力
ログイン画面が表示されますのでメールアドレスとパスワードを入力後「ログインする」をクリックしてください。

ログインに成功すると下記の画面が表示されます。

ログインに失敗した場合は、メールアドレスとパスワードを再度入力して「ログインする」をクリックしてください。
パスワードを忘れた場合は「困った時は？」を参照してください。

２－１．メニューについて
２－２．一般ユーザメニュー
２－３．管理者メニュー
２－４．契約者メニュー

一般ユーザー
Bizcom24の基本機能を利用出来るユーザーです。
基本機能に関する操作については、本マニュアルをご参照願います。

管理者
Bizcom24の基本機能と管理者機能を利用出来るユーザーです。
基本機能に関する操作は、本マニュアルをご参照願います。
管理者機能に関する操作は、基本ＯＰ＜管理者＞マニュアルをご参照願います。

契約者
Bizcom24の機能機能と契約者機能を利用出来るユーザーです。
基本機能に関する操作は、本マニュアルをご参照願います。
契約者機能に関する操作は、基本ＯＰ＜契約者＞マニュアルをご参照願います。

Ⅰ．メニュー構成

Bizcom24は「トップメニュー」「左メニュー」「右メニュー」で構成されています。
なお、「トップメニュー」、「左メニュー」、「右メニュー」はユーザー権限によって表示内容が異なります。
ユーザー権限毎の表示内容は「２－２．一般ユーザメニュー」、「２－３．管理者メニュー」、「２－４．契約者メニュー」に記載しておりますので
そちらをご参照願います。

Ⅰ．一般ユーザーの利用可能な機能

一般ユーザーは、下記の基本機能を利用できます。

Ⅱ．一般メニュー画面

一般ユーザーでログインすると、「一般ユーザーメニュー画面」が表示されます。

一般ユーザーメニュー画面

Ⅲ．操作アイコンについて

一般ユーザーメニューでは、メニュー毎に下記のアイコンが表示されます。
アイコンをクリックすることで各機能が利用できます。

Ⅰ．管理者の利用可能な機能

管理者は、基本機能の他に下記の機能を利用できます。

Ⅱ．管理者メニュー画面

管理者でログインすると、「管理者メニュー画面」が表示されます。

管理者メニュー画面

Ⅲ．操作アイコンについて

管理者メニューでは、メニュー毎に下記のアイコンが表示されます。
アイコンをクリックすることで各機能が利用できます。

Ⅰ．契約者の利用可能な機能

契約者は、下記の機能を利用できます。

Ⅱ．契約者メニュー画面

契約者でログインすると、「契約者メニュー画面」が表示されます。

契約者メニュー画面

Ⅲ．操作アイコンについて

管理者メニューでは、メニュー毎に下記のアイコンが表示されます。
アイコンをクリックすることで各機能が利用できます。