１－２．利用者によるパスワードの初期登録

利用者によるパスワードの初期登録では、Bizcom24の利用者が初期パスワードを登録する方法を説明します。

Ⅰ．利用者登録メール

管理者が追加した利用者宛に、以下のような「利用者登録メール」が届きます。

Ⅱ．パスワードの初期登録

契約者に問い合わせたURLをアドレスバーに入力し、パスワード登録画面を表示してください。

以下の内容を入力してください
　KEY ： Bizcom24から送信された利用者登録メール（上記Ⅰ．）に記載されているkey
　メールアドレス ： 利用者登録を受信した利用者のメールアドレス
　パスワード ： 任意のパスワード
　パスワード（確認） ： パスワードと同じ入力内容

全ての項目を入力後、「パスワード登録」をクリックしてください。

登録情報確認画面が表示されますので、内容に間違いなければ「OK」をクリックしてください。
入力したメールアドレス、パスワードでBizcom24に登録されます。
もう一度パスワード登録画面に戻る場合は「キャンセル」をクリックしてください。

Ⅲ．パスワード登録完了

パスワード登録に成功すると、Bizcom24の利用が可能になります。
パスワード登録に失敗すると、上記「Ⅱ．パスワードの初期登録」の画面に戻ります。
入力内容をご確認の上、再度入力をしてください。

管理者による利用者情報の変更では、利用者情報を変更する方法を説明します。

Ⅰ．利用者情報の変更

右メニューより、変更する利用者の変更アイコンをクリックすることで、
利用者情報の変更をすることができます。

Ⅱ．利用者情報入力

利用者情報を入力後、「変更する」をクリックしてください。
利用者情報の変更を取り消す場合は、「閉じる」をクリックしてください。

登録情報確認画面が表示されますので、内容に間違いなければ「はい」をクリックしてください。
もう一度利用者情報入力画面に戻る場合は「いいえ」をクリックしてください。

管理者による利用者の削除では、利用者情報を削除する方法を説明します。

削除する利用者のメール、伝言は送信状態により、削除または契約者に引き継がれます。
＜メール＞
　未送信のメール ： 削除されます
　送信済のメール ： メールの送信者が、契約者に変更されます
＜伝言＞
　伝言の送信者が、契約者に変更されます

Ⅰ．利用者の削除

右メニューより、削除する利用者の削除アイコンをクリックすることで、
利用者情報の削除をすることができます。

削除確認画面が表示されますので、内容に間違いなければ「削除する」をクリックしてください。
※削除した利用者が送信したメール、伝言は、契約者に引き継がれます。
利用者の削除を取り消す場合は、「閉じる」をクリックしてください。

Ⅱ．利用者削除によるメールの引継ぎ

利用者削除後の送信状況
　送信済（状態が送信完了）のメールが契約者に引き継がれます。
　タイトル ： メールタイトルに、引継元送信者の情報が付加されます
　送信者 ： 契約者に変更されます

利用者削除前の送信状況

Ⅲ．利用者削除による伝言の引継ぎ

利用者削除後の伝言表示
　伝言が契約者に引き継がれます。
　タイトル ： 伝言タイトルに、引継元送信者の情報を付加されます
　送信者 ： 契約者に変更されます

利用者削除前の伝言表示

管理者による利用者のパスワード初期化では、利用者のパスワードを初期化する方法を説明します。

Ⅰ．利用者のパスワード初期化

右メニューより、パスワード初期化をする利用者のパスワード初期化アイコンをクリックすることで、
利用者のパスワードの初期化をすることができます。

確認画面が表示されますので、内容に間違いなければ「はい」をクリックしてください。
パスワードの初期化を取り消す場合は、「いいえ」をクリックしてください。

Ⅱ．パスワードの初期化完了

パスワードの初期化に成功した旨のメッセージが表示されるので「OK」をクリックしてください。
また、利用者の方宛にパスワードを初期化した旨のメールが送信されますのでご確認ください。

管理者による管理者権限の変更では、管理者権限を変更する方法を説明します。

利用者ごとの管理者権限の有無により、管理者アイコンの表示が異なります。
　管理者権限が設定されている利用者の場合、管理者アイコンが活性化されて表示されます
　管理者権限が設定されていない利用者の場合、管理者アイコンが非活性化されて表示されます

Ⅰ．管理者権限の設定

右メニューより、管理者権限を設定する利用者の管理者権限変更アイコンをクリックすることで、
利用者に管理者権限を設定することができます。

※管理者権限を設定する利用者は、管理者権限変更アイコンが非活性化されている必要があります

確認画面が表示されますので、内容に間違いなければ「はい」をクリックしてください。
管理者権限の設定を取り消す場合は、「いいえ」をクリックしてください。

Ⅱ．管理者権限の解除

右メニューより、管理者権限を解除する利用者の管理者権限変更アイコンをクリックすることで、
利用者の管理者権限を解除することができます。

※管理者権限を解除する利用者は、管理者権限変更アイコンが活性化されている必要があります

確認画面が表示されますので、内容に間違いなければ「はい」をクリックしてください。
管理者権限の設定を取り消す場合は、「いいえ」をクリックしてください。

管理者はトップメニューより顧客情報を一括管理することができます。

２－１．顧客情報のアップロード
２－２．顧客情報のダウンロード

顧客情報のアップロードでは、Bizcom24に登録されていない顧客をアップロードして一括登録する方法を説明します。

Ⅰ．CSVファイルの作成

下記のように性、名、メールアドレスをそれぞれカンマ区切りで編集したCSVファイルを作成してください。
アップロードする顧客情報の内、１件でも登録済の顧客が存在するとアップロードできない為、同一顧客が存在しないかチェックしてください。
なお、アップロードの際、文字コードの指定がされますのでCSVファイルはメモ帳、ワードパット、またはExcelで作成してください。

Ⅱ．顧客情報のアップロード

管理者ユーザーでログインし「アップロード」をクリックします。

顧客のアップロード画面が表示されるので「参照」をクリックしアップロードファイルを参照してください。

アップロードファイルを参照したら「アップロード」をクリックして顧客情報をアップロードしてください。
顧客情報をアップロードしない場合は「閉じる」をクリックしてください。

アップロードに成功すると下記の画面が表示されますので「閉じる」をクリックしてください。

顧客情報のダウンロードでは、Bizcom24に登録されている顧客を一括ダウンロードする方法を説明します。

Ⅰ．顧客情報のダウンロード

管理者ユーザーでログインし「ダウンロード」をクリックします。

顧客情報のダウンロード確認画面が表示されますので表示内容を確認し問題がなければ「ダウンロードする」をクリックしてください。
ダウンロードしない場合は「閉じる」をクリックしてください。

ダウンロードが始まるとブラウザごとのダウンロード機能が実行されます。
ガイダンスにそってダウンロードしてください。
（以下はFireFoxの画面です）

なお、ダウンロード情報には下記の通り利用者が登録された顧客情報が全て設定されております。

契約者は弊社との契約情報をトップメニューから表示することができます。
表示された契約情報にご不明な点がございましたら「契約変更と問合せ」にてお問合せください。

Ⅰ．契約情報の表示

トップメニューの「契約情報」をクリックすると契約情報が表示されます。

契約情報が下記のとおり表示されます。
契約情報を確認したら「閉じる」をクリックしてください。

契約者は弊社との契約内容の変更とお問合せを行うことができます。
この操作を行うと弊社担当宛にメールが送信されますのでその後は契約者の方と弊社担当とのメールでのやり取りが行われるようになります。

Ⅰ．契約変更、及び、問合せ

トップメニューの「契約変更と問合せ」をクリックします。

お問合せ画面が表示されますので「問合せ項目」より問合せたい内容を選択してください。

　(1) ご契約ID数の変更
　　ご利用いただけるID数を追加する場合、この項目を選択してください。
　　追加ID数の欄に追加するID数を記載し「送信する」をクリックしてください。
　　お問合せを行わない場合は「閉じる」をクリックしてください。

　　メール送信確認画面が表示されますので内容に間違いがなければ「はい」を
　　クリックしてください。
　　もう一度問い合わせ画面に戻る場合は「いいえ」をクリックしてください。

　(2) ご契約会社情報の変更

　　御社が引越し等で会社情報が変更された場合、この項目を選択してください。
　　変更内容を記載し「送信する」をクリックしてください。
　　お問合せを行わない場合は「閉じる」をクリックしてください。

　　メール送信確認画面が表示されますので内容に間違いがなければ「はい」を
　　クリックしてください。
　　もう一度問い合わせ画面に戻る場合は「いいえ」をクリックしてください。

　(3)ご契約担当者の変更

　　契約者を変更する場合、当項目を選択してください。
　　新たな契約者の方の情報を記載し「送信する」をクリックしてください。
　　お問合せを行わない場合は「閉じる」をクリックしてください。

　　メール送信確認画面が表示されますので内容に間違いがなければ「はい」を
　　クリックしてください。
　　もう一度問い合わせ画面に戻る場合は「いいえ」をクリックしてください。

　(4) その他お問合せ

　　その他、お問合せをいただく場合、当項目を選択してください。
　　問い合わせ内容を記載し「送信する」をクリックしてください。
　　お問合せを行わない場合は「閉じる」をクリックしてください。

　　メール送信確認画面が表示されますので内容に間違いがなければ「はい」を
　　クリックしてください。
　　もう一度問い合わせ画面に戻る場合は「いいえ」をクリックしてください。